Servicios y dispositivos de comunicación para impedimentos auditivos y del habla

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¿Qué son los servicios y dispositivos de comunicación para impedimentos auditivos y del habla?

Existen muchos dispositivos y servicios para ayudar a las personas con problemas de habla o audición a comunicarse. En 1990, la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act, ADA) comenzó a exigir a todas las compañías telefónicas proporcionaran servicios de retransmisión de telecomunicaciones. Otros servicios y dispositivos van desde amplificadores telefónicos hasta sistemas de alertas visuales. Los nuevos dispositivos son portátiles y pueden funcionar con teléfonos celulares. Para obtener ayuda sobre los servicios a continuación, consulte a su especialista en habla y lenguaje o a su proveedor de atención médica.

¿Qué es un servicio de retransmisión de telecomunicaciones?

Un servicio de retransmisión de telecomunicaciones ayuda a alguien con pérdida de la audición o impedimento del habla a comunicarse con personas que tienen un teléfono. La persona con deterioro de la audición llama a otra persona con la ayuda de un asistente de comunicación. La persona con deterioro de la audición llama usando un teléfono de texto (TTY), y el asistente de comunicación retransmite verbalmente el mensaje a la otra persona. Luego, el asistente de comunicación escribe la respuesta de la persona a la persona que llama mediante TTY.

Existen dos tipos de servicios de retransmisión de telecomunicaciones:

Transmisión de voz (Voice carry-over, VCO). La persona que llama habla directamente con la otra persona, pero lee la respuesta escrita por el asistente de comunicación.
Transmisión de audición (Hearing carry-over, HCO). La persona que llama escucha a la otra persona, pero escribe su respuesta.

Los asistentes de comunicación son profesionales. Estas personas retransmiten sus conversaciones palabra por palabra y los intercambios son confidenciales. Puede comunicarse con estos servicios gratuitos llamando al 7-1-1.

Otros dispositivos de asistencia de comunicación

Algunos otros dispositivos de comunicación que ayudan a las personas con deterioro de la audición o impedimento del habla incluyen:

Dispositivos telefónicos para sordos (TDD)	Los dispositivos telefónicos para sordos (telephone devices for the deaf, TDD) le permiten llamar a otra persona que tiene un TDD. Puede escribir mensajes que se muestran en una pantalla. Los TDD vienen en muchos modelos diferentes. También pueden utilizarse con los servicios de retransmisión de telecomunicaciones. Puede usarse otro dispositivo telefónico, una telebobina, con ciertos audífonos. La telebobina es una pequeña bobina magnética colocada en el audífono. Ayuda a mejorar el sonido durante las llamadas telefónicas.
Amplificadores telefónicos	Los amplificadores portátiles o incorporados en el auricular de un teléfono pueden ayudar a aumentar el volumen para el oyente. Algunas personas pueden tener dificultades para escuchar el sonido agudo de un teléfono. Ese sonido puede reemplazarse por una campana o un timbre de tono más grave. O se puede reemplazar por una alerta visual.
Amplificadores de radio, estéreo y TV	Estos amplificadores pueden conectarse con audífonos. Envían señales de audio directamente desde una radio, un estéreo o un televisor con un receptor. Ya sea que use dispositivos de auriculares o dispositivos inalámbricos, estos amplificadores permiten que una persona con problemas de audición escuche radio, estéreo o televisión a un nivel cómodo. No hay ruido de fondo.
Dispositivos de señalización	Los dispositivos de señalización visual pueden alertar a una persona con deterioro de la audición sobre señales auditivas que no puede oír. Hay dispositivos de señalización visual con luces que parpadean para teléfonos, puertas, alarmas, monitores de bebé y más. Otros dispositivos de señalización incluyen una opción vibratoria que puede despertar a una persona con deterioro de la audición.
Subtítulos para pacientes con deterioro de loa audición	Los subtítulos son las palabras que aparecen en una pantalla de televisión junto con la parte de audio del programa. Los espectadores con deterioro de la audición pueden leer los subtítulos para seguir el diálogo y la acción al mismo tiempo. Los subtítulos también describen efectos de sonido que son importantes para la historia. Los subtítulos pueden estar incrustados en la imagen o no. Los subtítulos incrustados se ven en todos los televisores. Para los subtítulos no incrustados es necesario instalar un decodificador o contar con un circuito decodificador incorporado. Dado que la tecnología de subtítulos no incrustados ahora está ampliamente disponible, rara vez se utiliza la tecnología de subtítulos incrustados.